Dr. Martin Caouette
Comment faire évoluer les soins de fin de vie de façon cohérente à l’échelle de toute une équipe vétérinaire? Pour le Dr Martin Caouette, de l’Hôpital vétérinaire Caouette et Rochon, le programme Partir avec dignité a permis de structurer une démarche déjà amorcée et de réunir l’équipe autour de pratiques communes.
Dans ce témoignage, il revient sur l’expérience de son équipe, sur la façon dont la formation s’est intégrée à leur réalité clinique et sur les changements concrets qu’elle a inspirés dans l’accompagnement des patients et de leurs familles.
Quand toute l’équipe adopte une même approche des soins de fin de vie
À l'Hôpital vétérinaire Caouette et Rochon, notre approche des soins de fin de vie a beaucoup évolué au fil des dernières années. Les plus récentes modifications avaient pris racine durant la pandémie, alors que les mesures sanitaires nous ont forcés à revoir notre protocole et notre rituel d'euthanasie.
Cette adaptation initiale a ouvert la voie à une évolution continue de notre pratique, portée par des formations virtuelles de Dre Leheurteux suivies au fil du temps par différents membres de l'équipe : mise à jour des protocoles de sédation, euthanasie des animaux exotiques, etc. Le Programme Distinction Partir avec Dignité est venu consolider cette démarche en réunissant l'ensemble des connaissances en un seul parcours, mis à jour simultanément pour toute l'équipe.
Ce programme nous attirait depuis sa création, mais une perception du manque de temps nécessaire a retardé notre engagement envers la formation. Le format en capsules courtes s'est finalement révélé la solution idéale : les membres de l'équipe les visionnaient entre les rendez-vous ou durant les périodes de gestion. Nous avons également choisi la période hivernale, plus calme, pour compléter la formation collectivement. Ce mode d'apprentissage flexible, mais structuré, a permis une adoption rapide et cohérente à travers toute l'équipe.
L'un des apports les plus significatifs du programme a été d'harmoniser notre pratique : chaque membre de l'équipe, peu importe son rôle ou son niveau d'expérience, applique désormais une approche commune et cohérente lors des soins de fin de vie. Cette cohésion est essentielle, car les familles interagissent avec différentes personnes de notre équipe selon les circonstances, et elles doivent pouvoir compter sur la même qualité d'accompagnement en tout temps. « La formation nous a permis de standardiser notre procédure pour toute l'équipe », souligne Christine, technicienne en santé animale certifiée à l'Hôpital vétérinaire Caouette et Rochon.
La formation a également offert à l'équipe un espace de réflexion collective précieux, nous permettant de partager nos bonnes pratiques entre nous, de générer de nouvelles idées et de définir ensemble un protocole et un rituel véritablement adaptés à notre réalité clinique et aux valeurs que nous souhaitons transmettre. Comme le note Audrey, technicienne en santé animale certifiée et gestionnaire de l'équipe : « Le format en courtes capsules permet aux nouveaux employés d'acquérir rapidement des compétences essentielles pour accompagner les patients et leurs familles dans ces moments si importants. »
Cette réflexion commune s'est traduite par des gestes concrets, désormais intégrés à notre rituel : nous invitons plus systématiquement les familles à déposer elles-mêmes, si elles le souhaitent, la dépouille dans la housse mortuaire Euthabag, une initiative très bien accueillie et appréciée, et nous les encourageons à y inscrire un petit mot ou un dessin. Ces attentions, simples en apparence, ont une réelle portée dans l'accompagnement du deuil des familles.
En définitive, le Programme Distinction Partir avec Dignité a renforcé à la fois la cohésion de notre équipe et la qualité des soins que nous offrons en fin de vie. Il nous a permis d'unifier nos pratiques tout en gardant au centre de notre démarche ce qui compte le plus : le respect du patient et un accompagnement humain et attentionné pour les familles qui traversent ce moment difficile.
