Directeur(trice) commercial(e) et des opérations recherché(e)

Pour postuler: Veuillez faire parvenir votre candidature à dianebourassa@db55consulting.com

Pour ne pas alourdir le texte, nous nous conformons à la règle qui permet d'utiliser le masculin avec la valeur de neutre.

À propos de l’entreprise

Imaginée et dessinée par notre PDG, vétérinaire depuis 1999, EUTHABAG est la première housse mortuaire pour animaux de compagnie écologique qui respecte le lien entre l’animal, son propriétaire et l’équipe vétérinaire. Depuis 2016, près de 3 millions d’EUTHABAG ont été vendus dans plus de 30 pays.

Notre mission: améliorer l’expérience de l’euthanasie vétérinaire pour toutes les personnes impliquées dans le processus. Notre équipe est constituée de 12 personnes dont trois vétérinaires et trois TSA. Nous collaborons avec des partenaires de l’industrie vétérinaire d’Amérique et d’Europe ainsi qu’en Australie et à Singapour. Nous comptons aussi sur l’aide de collaborateurs et agences, tout spécialement pour le marketing et les publicités numériques.

RÉSUMÉ DU POSTE :

Gestion opérationnelle et encadrement administratif de l’entreprise au quotidien, sur les territoires locaux et internationaux, en soutien à la PDG. Apporte sa contribution particulièrement au niveau des activités commerciales, de la gestion des initiatives de croissance et du développement de la dynamique d’équipe, visant une performance soutenue de l’entreprise. S’efforce de mettre en place un environnement de travail stimulant et procure, aux employés et collaborateurs de Solution Vetceterra Inc., l’encadrement et le soutien nécessaire au développement des compétences personnelles et professionnelles de tous et chacun. Sous la supervision directe de la PDG et en étroite collaboration avec la Conseillère stratégique Marketing.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Développement & parutions de contenu

Établi avec l’équipe, un plan trimestriel d’optimisation du rayonnement de la marque sur les différents canaux; webinaires, médias sociaux, infolettres, congrès, etc. et encadre les coéquipiers dans l’exécution et déploiement du plan, en respect des échéanciers.
Encadre et apporte un soutien à tous les collaborateurs dans la gestion des priorités, le respect des délais et la prise de décisions.
Valide que tous nos outils développés sont déployés en temps opportun et facilement accessibles sur toutes nos plateformes et auprès de nos clients, partenaires et distributeurs actuels ou potentiels.

Activités commerciales (Ventes & marketing)

Établi, en collaboration avec l’équipe et la PDG, un calendrier de participation aux congrès et foire commerciales.
Planifie des participations aux congrès et foire commerciales et donne une ligne directrice dans les initiatives d’attraction, les actions de rayonnement pré et post événement, afin d’optimiser le ROI sur ces participations.
Encadre les équipes ventes & marketing dans la planification, et le déploiement des promotions, en respect de l’échéancier et du budget défini.
Évalue la pertinence et le ROI des promotions complétées dans une optique d’aide à la prise de décision sur les campagnes futures.
Rencontre périodique avec chacun des collaborateurs aux ventes et la responsable du programme PARTIR AVEC DIGNITÉ.
Applique une vigilance sur les performances de ventes et la profitabilité des canaux B2C (Amazon, Etsy, etc.) en collaboration avec notre consultant externe ; performance ventes, budget Ads adéquat pour maintenir la performance, etc.

Développement des affaires et intelligence marché

Apporte un soutien organisationnel à la PDG et sa conseillère stratégique dans l’établissement des stratégies de développement de marchés.
Analyse les données de ventes et mets en œuvre des actions percutantes dérivant de l'analyse.
Analyse les « ventes marché » sur le territoire américain à partir du rapport de ventes. Identifie les zones de risques et opportunités de croissance.

Relations avec les distributeurs

Apporte un soutien au gestionnaire de comptes, aux représentants, à l’équipe Marketing et à la PDG, dans la réalisation des rencontres mensuelles auprès des distributeurs validant que leurs obligations soient rencontrées en termes de ventes et d’initiatives marketing, et assure le suivi des actions retenues.
Offre un soutien dans la coordination des promotions avec les distributeurs ; communique les détails, outils et publicités rattachés et valide la méthodologie à l’intérieur de l’équipe.
Collabore avec les gestionnaires de comptes afin que la force de vente du distributeur optimise les retombées de la promotion.

Soutien aux activités de partenariats

Soutien à la PDG dans l’établissement d’ententes avec les distributeurs. Rédaction, signature et analyse de performance (ROI) et évaluation de renouvellement des ententes.
Voit à l'application des obligations et responsabilités relevant des ententes partenariats; partage de stats, adresses courriels, interactions médias sociaux etc.
Agir à titre de point de contact avec les responsables d'organisations.

Relations Publiques

Soutien au CEO au besoin.
Veille sur les opportunités de visibilité (événements, partenariats, concours, articles)
Coordonne les actions de l’équipe pour assurer le respect des dates de tombée pour déposer le dossier de participation aux différents concours.

Excellence opérationnelle

Agit à titre de gestionnaire de projets dans le suivi des initiatives de développement définies pour le développement du marché des USA;
Voit à l’application des procédures et contrôles requis pour assurer de la fonctionnalité de la cascade organisationnelle du déploiement d'initiative marketing.
Apporte des recommandations et met en application des solutions d’optimisation des outils de collaboration et système d'information au sein de l'entreprise.
Établi et voit au respect des procédures opérationnelles standard « SOP ».
Applique une veille quant au respect des pratiques de classement et archivage des documents sur le SharePoint.
Bonne connaissance de la suite Office MS 365 et de Monday CRM.

Gestion de la dynamique d’équipe

Supervision directe des membres de l’équipe et des collaborateurs externes
Soutien à la PDG dans la définition des objectifs annuels et le suivi de l’atteinte des objectifs pour les coéquipiers bénéficiant d’un programme de boni.
Coordonne des réunions d'équipe bimensuelles stimulantes; organise, définit le contenu et la forme, anime, documente et applique un suivi sur l'exécution des actions retenues.
Met en place un environnement de travail sain et respectueux favorisant la synergie d’équipe et la performance.
Optimise la dynamique du travail d'équipe via les outils technologiques en place.

Gestion des Ressources Humaines

Gère les processus de recrutements et de congédiements.
Supervise la signature de contrats de services avec les consultants.
Procède à l’intégration des nouveaux collaborateurs et gère les périodes de transition en cas de départ (onboarding and offboarding)
Voit à l'application et au respect des conditions de travail de chacun ainsi qu'au versement de plans bonis et commissions.

PROFIL RECHERCHÉ

Essentiel: Expérience de 10 ans en gestion
Essentiel: Études de niveau universitaire - Administration des affaires (un atout)
Essentiel: Expérience en gestion des activités commerciales
Essentiel: Maitrise Microsoft 365
Essentiel: Bilinguisme français/anglais écrit et parlé
Important: Essentiel: Expérience dans l’industrie de la santé animale

SAVOIR-ÊTRE

Excellente communication verbale et écrite  
Mobilisateur d’équipe  
Optimisme
Assertivité
Courage managérial
Autonomie
Flexibilité
Rigueur et professionnalisme 
À l’aise dans un environnement complètement virtuel

CONDITIONS SPÉCIFIQUES D’EXERCICE DE LA FONCTION

Poste permanent
Télétravail en tout temps
Être basé au Québec ou en France
35 heures / semaine avec horaire flexible du lundi au vendredi
Option de statut employé au Canada et consultant si situé à l’extérieur du Canada
Déplacements ponctuels selon les besoins
Rémunération fixe compétitive représentant 85% du revenu et 15% en plan boni annuel basé sur la performance et l’atteinte d’objectifs établis
Entreprise appliquant les valeurs suivantes : l’équité, l’écologie, la bienveillance, l’intégrité et le respect