QUI NOUS SOMMES

Solutions Vetceterra Inc.

Créé en 2016 par notre PDG, une vétérinaire en pratique des petits animaux, Solutions Vetceterra (SV) exporte aujourd'hui dans 26 pays et offre une fin digne à plus de 500 000 animaux par an. Encore une entreprise jeune et agile aux idées innovantes, SV a désormais les moyens d'avoir de grandes ambitions pour mettre notre vision en action.

Vision

Une fin de vie digne pour les animaux domestiques. Une expérience fidèle au lien unique entre l'animal, la famille et l’équipe vétérinaire.

Mission

Améliorer l'expérience de l'euthanasie pour toutes les personnes concernées en fournissant une housse mortuaire spécialement conçue pour les besoins uniques des équipes vétérinaires.

Équipe

L'équipe de Vetceterra est une mosaïque de professionnels exceptionnels dotés de compétences remarquables et d'un grand cœur. Nos valeurs fortes reposent sur l'intégrité, le respect, l'équité et l'écologie. Ces valeurs guident les choix de notre équipe au quotidien. Un environnement de travail sain et respectueux est une priorité. L'équilibre entre vie privée et vie professionnelle est facilité par des horaires de travail flexibles et des outils collaboratifs adaptés. Notre équipe est composée de femmes, à l'exception d'Alejandro, notre star des ventes, originaire d'Amérique latine. Elle est également diversifiée avec 3 membres dont la famille est issue de l’immigration.

NOTRE ÉQUIPE

CÉLINE LEHEURTEUX, DMV, PDG et Fondatrice
Production et développement

En pratique des petits animaux depuis 1999, Céline Leheurteux s’intéresse à l’aspect psychologique de la pratique de la médecine vétérinaire, tant pour optimiser les relations au sein de l’équipe vétérinaire qu’avec les clients. Avec les années de pratique, elle a développé une approche personnalisée de l’euthanasie, un moment marquant auquel les équipes vétérinaires ne sont pas préparées lors de leur cursus et qui pourtant, a un impact important tant sur les clients que sur celles-ci.

Il lui est apparu incontournable de concevoir une housse mortuaire vétérinaire respectueuse de ses patients et du professionnalisme des équipes vétérinaires. Par le fait même, elle a découvert le concept de satisfaction de compassion, ce sentiment d’avoir tout fait pour optimiser l’expérience de la famille.

L'écologie est au centre de ses valeurs et a guidé ses choix dans la conception des housses EUTHABAG. L'utilisation de PVC aurait grandement simplifié le défi de rendre la housse résistante aux fuites. Elle a préféré continuer ses recherches afin de pouvoir offrir une alternative ne produisant pas d'émanations toxiques (ni dioxines, ni furanes) lors de son incinération et pouvant être fabriquée de matière recyclée, ce qui n'est pas le cas du PVC. L'encre utilisée pour la sérigraphie est à base d'eau. La colle a une proportion de 40-50 % de résine naturelle.

Améliorer le bien-être des équipes vétérinaires est sa grande source de motivation (voir Ce qu'on en dit). Elle veut être à l'écoute des clients et faire évoluer le produit avec eux.

En complément aux housses mortuaires, des formations continues ont été élaborées et mises à la disposition des équipes vétérinaires, afin de mieux les outiller dans l’accompagnement des familles au niveau des soins de fin de vie de leurs animaux domestiques adorés.

Ayant aussi à cœur la problématique de la surpopulation canine et féline, elle a participé à des campagnes de stérilisation dans le Grand Nord québécois et au Costa Rica. Intéressée par la médecine holistique, elle a complété une formation en chiropractie vétérinaire au Kansas en 2005.

Depuis 2006, elle mène avec sa famille des projets de reforestation au Costa Rica et au Québec, où plus de 25 000 arbres d’espèces locales ont été plantés afin de participer à son niveau à la re naturalisation d’habitats pour les espèces animales menacées, faute d’avoir un espace où vivre leur vie.

Lorsqu’elle n’est pas devant son ordi, cette triple maman aime marcher en nature et en famille avec Pepper, le bouvier australien, et faire des compositions végétales méditatives.

ZOÉ CARDINAL
Service à la clientèle

Zoé adore travailler au sein de notre équipe dynamique où elle peut mettre en valeur ses connaissances dans le but de faire grandir l'entreprise et améliorer l'expérience de chacun, tant pour  les membres des équipes vétérinaires que pour ses coéquipiers.

Elle se démarque par sa bonne humeur contagieuse, son entregent et son énergie sans fin. Elle a d'ailleurs aussi une formation en conditionnement physique et elle combine sa passion pour l'entraînement physique, l'alimentation et la relation d'aide en étant coach et motivatrice à temps partiel! Avec son parcours diversifié et ses connaissances approfondies de plusieurs milieux différents, elle est sans aucun doute un atout pour notre équipe.

Maman de 3 cocos et 1 chat, elle a beaucoup d'amour à donner et est une addition incroyable à notre belle famille.

ALEJANDRO ROFFO, DMV, MBA
Ventes et développement

Alejandro a grandi au Costa Rica et a étudié la médecine vétérinaire en Argentine. Il a choisi de s’établir à Montréal avec sa famille en 2003. Il détient un MBA de l’UQAM depuis 2007 et travaille comme représentant dans l’industrie vétérinaire depuis 2005.

Il est particulièrement intéressé par le développement de relations solides à long terme et est axé sur le service à la clientèle. Il a participé au succès du lancement de plusieurs produits vétérinaires tels que Vetoryl, Clavaseptin et Otizole.

Sa vaste expérience comme représentant lui a permis de bien comprendre les enjeux des équipes vétérinaires et comment les aider à offrir aux propriétaires d’animaux la meilleure expérience client possible. 

Il s’implique dans la communauté en réalisant des campagnes de collecte de fonds pour la Fondation MIRA, la fondation DMV, le Community Veterinary Outreach, la British Columbia and Alberta Guide Dogs et Make a Wish dans les provinces atlantiques, entre autres. Alejandro a un petit garçon à qui il a transmis sa passion du soccer!

MÉLANIE BRUNET
Logistique et administration

Mélanie est une femme ultra dynamique qui a œuvré dans différents domaines d’activités, notamment l’agriculture, l’immobilier, le mieux-être, l’administration et la comptabilité. Elle est à l’aise autant avec le public qu’avec les chiffres. Elle a même eu une ferme laitière dans sa carrière.

Mélanie est responsable de l’approvisionnement, de la facturation, de la logistique et de la tenue de livres. Cette fée de la logistique a la capacité d’élever en même temps que sa carrière florissante, 4 magnifiques enfants aux talents multiples! Elle produit même avec sa famille du sirop d’érable!

VICKY MARION
Gestionnaire des opérations marketing

Passionnée d’impact social, Vicky s'épanouit dans un environnement où elle peut aider les autres et avoir un impact positif sur la vie des gens.

Après avoir amorcé sa carrière dans une agence de marketing, elle a lancé sa propre entreprise tout en s'impliquant dans divers organismes à but non lucratif. Vicky est entrée dans le monde de la médecine vétérinaire en 2018 après avoir rejoint l'équipe Vet et Nous et dirigé ses efforts de marketing. Elle a également vécu à Boston, où elle travaillait sur une startup à impact social avant de devoir revenir au Canada en raison de la pandémie.

Son parcours professionnel atypique démontre que Vicky a une curiosité insatiable, n'a pas peur de l'échec, est polyvalente et a une vision unique du monde des affaires.

Enfin, elle est passionnée par les voyages, elle a voyagé dans plus de 11 pays à ce jour, la randonnée, le yoga, et les bons restos!

Vicky a rejoint la famille EUTHABAG en 2022, un an après avoir eu son premier enfant et parcouru le monde avec sa famille!

KATE GERZ
Ventes

Kate est une amoureuse des animaux depuis toujours, il n'est donc pas surprenant que suite à ses études en biologie cellulaire et moléculaire à l'université, elle décida de poursuivre sa carrière en tant que technicienne en santé animale. Puis, Kate a passé un certain temps à travailler dans l’industrie pharmaceutique du côté humain avant de retourner à la santé animale en rejoignant l’équipe d’un distributeur vétérinaire. Kate est passionnée par l'amélioration des soins de fin de vie avec compassion dans l'industrie vétérinaire et était ravie d'avoir l'opportunité de s'y plonger professionnellement via l'incroyable équipe d'EUTHABAG.

Kate habite présentement en Pennsylvanie avec son mari et leur famille à fourrure composée de deux chiens, trois chats et deux chevaux. Dans son temps libre, Kate s'adonne à son amour des voyages, participe à des compétitions sur le circuit des chevaux arabes, entraîne ses chiens pour des compétitions d'obéissance et fait du bénévolat en tant que coordonnatrice des adoptions pour Mid-Atlantic German Shepherd Rescue.

AMBER LAROCK
Spécialiste des réseaux sociaux

Amber est passionnée par tout ce qui concerne le bien-être animal et humain, et elle s'épanouit lorsqu'elle a l’opportunité de soutenir les deux.

Amber est une technicienne vétérinaire agréée qui a commencé sa carrière dans le domaine vétérinaire en médecine d'urgence. Après avoir travaillé aux urgences pendant 6 ans, elle a fait la transition vers une carrière en ligne en créant du contenu sur la santé des animaux de compagnie. Elle a toujours eu une passion pour s'assurer que les propriétaires d'animaux de compagnie puissent trouver en ligne des informations factuelles et utiles concernant la santé de leur animal.

Amber a commencé à voyager à temps plein en 2019 avec son entreprise d'écriture, et elle fait du bénévolat auprès d'organisations de sauvetage d'animaux pendant son temps libre. Elle vit actuellement à Chiang Mai en Thaïlande avec ses deux chats, Oliver et Quinn. Amber était ravie de joindre l'équipe d'EUTHABAG en tant que spécialiste des médias sociaux pour aider à faire connaître une approche plus compatissante de l'euthanasie des animaux de compagnie.

BORIS DUJOVNE
Responsable expérience client

Boris Dujovne apporte à notre équipe une grande expérience et un cœur plein de passion. Au cours de la dernière décennie, Boris a été profondément impliqué dans le monde des soins aux animaux comme technicien vétérinaire et éducateur canin.

En tant que responsable de l’expérience client, Boris s'engage à utiliser son expertise pour améliorer l'expérience des membres de nos équipes vétérinaires et de nos chers clients. Il partage l'amour des animaux, tout comme nos collègues bien-aimés, avec ses trois chiens, cinq chats et même un lapin qui font partie de sa famille à fourrure.

La passion de Boris ne s'arrête pas à sa carrière; il s'occupe également d'une fermette nichée dans les paysages pittoresques du sud du Québec. Grâce à ses connaissances en matière de soins aux animaux, à sa personnalité chaleureuse et amicale, Boris deviendra sans aucun doute un membre précieux de notre équipe.

Nous sommes certifiés Women Owned! La vision de WEConnect International est « un monde dans lequel les femmes ont les mêmes opportunités que les hommes pour concevoir et mettre en œuvre des solutions commerciales qui créent de la richesse et la prospérité durable de leurs communautés. »

PRIX & DISTINCTIONS

Prix coup de coeur à La nuit du jardin et de l’animal de compagnie à Paris en mars 2019.

EUTHABAG a été sélectionné parmi les 15 produits les plus innovants par NVA à VMX en 2018.

PARTENARIATS

EUTHABAG est breveté au Canada et aux États-Unis.
EUTHABAG possède une protection par dessin industriel et est une marque déposée au Canada, aux États-Unis et en Europe.

Companion Animal Euthanasia Training Academy a été créée par Kathleen Cooney, la formatrice de renom en euthanasie, afin d’offrir une formation exceptionnelle sur l’euthanasie des animaux de compagnie et pour améliorer l’expérience globale de l’animal, du propriétaire et de l’équipe vétérinaire.

CAETA propose des formations partout aux États-Unis et dans le monde. Des formations uniques en leur genre, en présentiel, qui consistent en des conférences et des séances de laboratoire dispensées sur une journée et demie. Cette durée permet un apprentissage constructif, ainsi que le partage d'expériences individuelles qui façonnent notre travail de fin de vie. Pour ceux qui ne peuvent pas assister en personne, CAETA propose une formation en ligne extraite du programme de base de 10 heures, ainsi que 10 heures de contenu supplémentaire lié à l'euthanasie des équidés, du bétail et des espèces exotiques, à l'usure de compassion et à l'aide à la perte d'animaux de compagnie. Lorsque les participants ont complété le programme, sur place ou en ligne, ils reçoivent un certificat et un accès continu à la bibliothèque et aux ressources du CAETA.